Mein gemietetes Produkt ist defekt - was muss ich tun?

Zuerst einmal: Das ist natürlich ärgerlich, kann aber immer mal passieren – mach dir bitte keine Sorgen!

Normale Gebrauchsspuren sind bei uns ganz normal und gehören einfach dazu. Du musst dir also keine Gedanken machen, solange du pfleglich mit dem Produkt umgehst. Wir wissen, dass Dinge im Alltag auch mal kaputt gehen können – das ist völlig in Ordnung und von uns einkalkuliert.

Falls doch mal etwas kaputt geht:

1. Mach bitte ein Foto (oder auch ein kurzes Video) vom Defekt.

2. Sende die Aufnahmen einfach an unseren Kundenservice.

Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um eine passende Lösung für den Defekt.

Wenn du Fragen hast oder unsicher bist, melde dich jederzeit – wir sind für dich da!